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常旅客计划

常旅客计划实际上是客户忠诚计划(Loyalty Program)。

客户忠诚度计划,的确取得了一定的效果。随后世界上几乎所有的航空公司都有了自己的常旅客计划。航空公司的常旅客计划被认为是民航史上最成功的市场创新活动。

1994年, 中国国际航空公司在国内最早推出了常旅客计划和相应的知音卡。 中国东方航空公司1998年7月正式推出了常旅客计划。随后,厦航、南航、北航等也相继推出了自己的常旅客计划。

航空公司为实施常旅客计划均成立了俱乐部,如“国航俱乐部” 、“东航金燕俱乐部”等。符合各航空公司常旅客计划要求的旅客均可申请加入相应航空公司俱乐部,并得到一张会员卡。会员通过乘坐该航空公司的航班而得到里程,也可通过在该航空公司的合作伙伴,如酒店处消费而得到里程。当里程达到一定标准时,会员可用所得里程换取免费机票、免费升舱或其他指定的奖励。

凤凰知音

东航常旅客奖励计划:东方万里行

南航常旅客奖励计划:明珠俱乐部

海航常旅客奖励计划: 金鹏俱乐部

上海常旅客奖励计划: 金鹤俱乐部(2011年6月并入东方万里行常旅客计划)

山航常旅客奖励计划:彩虹知音卡(2004年11月1日并入国航知音常旅客计划)

深航常旅客奖励计划:尊鹏俱乐部(2012年11月29日并入国航知音常旅客计划,改称为“凤凰知音” )

昆航常旅客奖励计划:尊享俱乐部

川航常旅客奖励计划:金熊猫计划

厦航常旅客奖励计划:白鹭卡

春航常旅客奖励计划:绿翼会员积分计划

天合联盟 常旅客计划

如果您加入了天合联盟会员航空公司的常旅客计划,您可以通过该账户在天合联盟的所有承运商中赢取和兑换里数。每次您乘坐符合条件的天合联盟航班,都可以获得里数,累积到优选会员资格中,并享受天合联盟的各项优惠。

旗下航空公司常旅客计划:

俄罗斯国际航空公司:Aeroflot Bonus

阿根廷航空公司:Aerolíneas Plus

墨西哥航空公司:Club Premier

西班牙欧洲航空公司:FlyingBlue 蓝天飞行

法航荷航集团:FlyingBlue 蓝天飞行

意大利航空公司:MilleMiglia

台湾中华航空公司: 华夏里程酬宾计划

中国东方航空公司: 东方万里行

中国南方航空公司 明珠俱乐部

捷克航空公司:OK Plus

达美航空:Sky Miles 飞凡里程常客计划 (与西北航空合并)

肯尼亚航空公司:FlyingBlue 蓝天飞行

大韩航空公司:SKYPASS

罗马尼亚航空公司:FlyingBlue 蓝天飞行

越南国家航空公司:金莲卡

厦门航空公司:白鹭俱乐部

星空联盟 常旅客计划

无论您是哪家星空联盟成员航空公司常旅客计划的会员,您都可以通过搭乘星空联盟各成员航空公司的航班累积里程、兑换奖励,同时取得相应身份级别。通过星空联盟网络,您只需一张常旅客卡就可以积累您所搭乘的任何成员航空公司航班的里程。再简单不过地身份级别获取...

每个常旅客计划有无以伦比且物有所值的权益。当您在自己参加的某个常旅客计划中取得身份等级时,也会有资格获取同等的星空联盟金卡或银卡的身份。 这会使您有权享受各种专享权益,包括贵宾休息室使用权、额外行李额与优先登机、优先候补与优先定座。

没有此类星空联盟常旅客计划。相反,当您乘坐任一星空联盟成员航空公司的航班旅行时,您得按照自己参加的某个成员航空公司的常旅客计划的相关要求进行里程累积。

旗下航空公司常旅客计划:

中国国际航空公司:Phoenix Miles 凤凰知音

深圳航空公司:Phoenix Miles 凤凰知音

加拿大航空公司:Aeroplan

汉莎航空公司:Miles & More

亚德里亚航空公司:Miles & More

奥地利航空公司:Miles & More

布鲁塞尔航空公司:Miles & More

波兰航空公司:Miles & More

克罗地亚航空公司:Miles & More

瑞士国际航空公司:Miles & More

韩亚航空公司:Asiana Club

新加坡航空公司:Kris Flyer

塔姆航空:Fidelidade

土耳其航空:Miles & Smiles

爱琴海航空公司:Miles and Bonus

新西兰航空公司:Airpoints

美国联合航空公司:MileagePlus 前程万里 (与美国大陆航空合并)

巴拿马航空公司:MileagePlus 前程万里

埃塞俄比亚航空公司:ShebaMiles

埃及航空公司:Egyptair Plus

北欧航空公司:EuroBonus

南非航空公司:Voyager

葡萄牙航空公司:Victoria

阿维安卡塔卡航空公司:LifeMiles

泰国航空公司:Royal Orchid Plus

全美航空公司:Divident Miles

寰宇一家 常旅客计划

每个 oneworld 成员航空公司都独立提供各自的飞行常客奖励计划,您在乘坐整个 “寰宇一家” 联盟网络中具有资质的航班旅行时,您就可以获得里程/积分,提高您的会员会籍级别,并在更大范围内享受各种会员优惠。接下来,当您准备兑换您的里程时,您可在 “寰宇一家” 联盟网络遍及全球的800多个目的地中任意选择。

旗下航空公司常旅客计划:

柏林航空公司:Topbonus

美国航空公司:AAdvantage

英国航空公司:Executive Club

国泰航空公司:MarcoPolo 马可孛罗会 (包括港龙航空公司)

芬兰航空公司:Finnair Plus

西班牙航空公司:Iberia Plus

日本航空公司:JAL Mileage Bank

智利航空公司:LANPASS

澳大利亚航空:Frequent Flyer

皇家约旦航空:Royal Plus

西伯利亚航空:S7 Priority

出台背景

早些年京沪直特等列车开行时,曾创造性地推出过积分卡,规定旅客坐满10次后,可免费获得一张单程票,后由于升级成D字头动车,积分制度宣告终止。

预计施行时间

2012年10月起推行常旅客计划

国外计划

欧洲之星(Eurostar):Eurostar Loyalty Programmes

大力士高速列车( TGVThalys):Thalys Loyalty Card

法铁 (SNCF):Voyageur Programme

美铁(Amtrak):Amtrak Guest Rewards

加拿大VIA铁路公司(VIA Rail):VIA PREFERENCE

洲际酒店集团:Priority Club 优悦会

希尔顿酒店集团:Hilton HHONORS 希尔顿荣誉客会

凯悦酒店集团:Hyatt Gold Passport 凯越金护照

卡尔森酒店集团:Club Carlson 卡尔森俱乐部

喜达屋酒店与度假村集团:Starwood Preffered Guest 喜达屋SPG俱乐部

最佳西方酒店:Best Western Rewards 倍优客

万豪国际集团:Marriott REWARDS 万豪礼赏

费尔蒙酒店:Fairmont Prisdent's Club 费尔蒙总统俱乐部

雅高酒店集团:Le Club Accorhotels 雅高客户忠诚计划

邮轮常旅客计划(客户忠诚计划)根据不同的会员等级一般可享受一定的优待。下面是“皇家加勒比国际邮轮“的常旅客计划”皇冠铁锚俱乐部“的会员权益(摘自皇家加勒比中文官网 )

注:根据“皇家加勒比国际邮轮”英文官网内容,中文官网的内容有误,黄金卡还可享受“专用早餐区域配欧陆早餐” 。

此处列举了在亚洲航行的主要邮轮公司的常旅客计划:

丽星邮轮:Star Cruises Genting Rewards 丽星云尊会

皇家加勒比国际邮轮:皇冠铁锚俱乐部 Crown & Anchor Society

歌诗达邮轮: Costa Club

海航邮轮:HNA Cruise Club 海航邮轮俱乐部


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