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标准操作规程

标准操作规程(SOP)是指一般企业为了方便管理,将一些操作记录下来,定一个标准的流程。

一般企业为了方便管理,将一些操作记录下来,定一个标准的流程,新近员工可以按照这样的规程去操作,避免发生错误或给公司带来不必要的损失。

在文件体系中的地位,属于3级文件。一级文件是**手册,二级文件**程序,手册相当于一棵树的树干,程序就是树枝,而sop则是树叶,没有树叶的树就没有生命力了。


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