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雪乡赵家大院

雪乡赵家大院是一家经济型酒店。2008年,因为《闯关东》和《爸爸去哪儿》的拍摄,旅游的人多起来。

消费者“木木”通过携程预订了“雪乡赵家大院”这家经济型酒店,并发贴提到该酒店存在“价格欺诈行为”。

官方回应:经确认,上述行为属实。携程已于2018年1月3日下架“雪乡赵家大院”酒店。对于欺诈等有损消费者的行为,携程一向采取“零容忍”政策,“我们也将和消费者一起,维护相关权益。” [1]

针对赵家大院家庭旅馆不诚信经营,并且没有公示房间价格,涉嫌价格欺诈行为,根据《禁止价格欺诈行为的规定》虚高原价等价格欺诈行为将给予责令改正,对赵家大院家庭旅馆业主处以59360元的经济处罚。同时,将其列入不诚信家庭旅馆“黑名单”,并责令其停业整顿。该家庭旅馆房主表示:“原经营业户为雪乡抹黑,我已解除与他的承包合同。” [2]

2017年12月,当地部门责令赵家大院停业整顿,列入家庭旅馆“黑名单”。

2018年1月,宰客风波后,雪乡赵家大院拆了招牌悄悄接客。 [3]

因疏忽、监管不到位,给游客带来的不良影响,作为景区管理者,我们以诚挚的态度向“一木”及家人致歉。同时以此为警示,举一反三,杜绝这类问题再次发生。作为景区的管理部门,我们不回避问题,本着对市场负责、对游客负责、对旅游产业负责的态度,对自身存在的问题绝不懈怠、严加整改、全面治理,并严格、严肃处理好后续工作,全力维护龙江形象,誓还游客“纯白雪乡”(黑龙江省大海林重点国有林管理局主管旅游的副局长李石表示) [2]


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