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移动办公

“移动办公”也可称为“3A办公”,也叫移动OA, 即办公人员可在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)处理与业务相关的任何事情(Anything)。

这种全新的办公模式,可以让办公人员摆脱时间和空间的束缚。单位信息可以随时随地通畅地进行交互流动,工作将更加轻松有效,整体运作更加协调。 利用手机的移动信息化软件,建立手机与电脑互联互通的企业软件应用系统,摆脱时间和场所局限,随时进行随身化的公司管理和沟通,助您有效提高管理效率,推动政府和企业效益增长。

是当今高速发展的通信业与IT业交融的产物,它将通信业在沟通上的便捷、在用户上的规模,与IT业在软件应用上的成熟、在业务内容上的丰富,完美结合到了一起,使之成为了继电脑无纸化办公、互联网远程化办公之后的新一代办公模式。

这种最新潮的办公模式,通过在手机、平板上安装企业信息化软件,使得手机也具备了和电脑一样的办公功能,而且它还摆脱了必须在固定场所固定设备上进行办公的限制,对企业管理者和商务人士提供了极大便利,为企业和政府的信息化建设提供了全新的思路和方向。它不仅使得办公变得随心、轻松,而且借助手机通信的便利性,使得使用者无论身处何种紧急情况下,都能高效迅捷地开展工作,对于突发性事件的处理、应急性事件的部署有极为重要的意义。

由于移动办公要经过开放的无线公网接入政府和企业的内部网以及信息在空中无线传播,由此移动办公使用和推广的首要问题就是移动办公的安全问题。在网络安全威胁日益严重的今天,移动办公系统的安全更是一个不容忽视的重要问题。由于移动办公要经过运营商的无线网和移动运营商的运营网络,这就有可能发生信息泄密或引入黑客攻击的问题。因此绝大多数的单位在实施移动办公战略之前,都会采购一套移动安全防护软件来确保业务系统的安全,如海尔集团选用的南大先腾移动应用云平台从身份认证安全、IT基础设施安全、数据安全、应用系统安全、操作安全和外部接口安全等方面解决内部员工在移动办公过程中安全和管理问题。总而言之,移动办公只有通过一个极为安全的解决方案,移动办公的应用才能成为可能,移动办公才能真正发挥其价值。

移动应用与虚拟化应用结合的技术实现方式有很多,是通过内置独有稳定的、快速的动态域名解析技术(DDNS)以及跨平台的无缝连接技术,保证运行的所有商业应用程序、任务和数据在各种手持终端设备上的应用,其功能与在PC上能运行的ERP或者办公OA以及各类办公软件的应用完全相同。

移动办公系统是一套建立以手机等便携终端为载体实现的移动信息化系统,该系统将智能手机、无线网络、OA系统三者有机结合,开发出移动办公系统,实现任何办公地点和办公时间的无缝接入,提高了办公效率。它可以连接客户原有的各种IT系统,包括OA、邮件、ERP、以及其他各类个性业务系统,使手机也可以用以操作、浏览、管理公司的全部工作事务,也提供了一些无线环境下的新特性功能。其设计目标是帮助用户摆脱时间和空间的限制,随时随地随意地处理工作,提高效率、增强协作。

移动办公是云计算技术、通信技术与终端硬件技术融合的产物,成为继电脑无纸化办公、互联网远程化办公之后的新一代办公模式。对于移动办公的未来发展前景,移动办公是大势所趋。

移动OA是组织管理信息化进入到移动时代的必然结果,是组织通过移动通信技术延伸其协同应用和信息交流的必要手段,组织成员可以通过移动协同应用向领导和其他成员提供实时信息和服务,使其能够更方便地与客户、上级组织、同行业或上下游企业随时保持灵动的信息交流。当企业领导、相关审批流程的审批人出差或外出时,可以通过手机终端登录移动信息空间门户,实时了解集团最新信息,查阅内部资料,随时查看审批请求以实现审批结果的快速回复。

移动OA的快速发展也让移动办公有了质的飞跃。以短讯为基础的第一代移动办公技术存在着许多严重的缺陷,其中最严重的问题是实时性较差,查询请求不会立即得到回答。第二代移动办公系统采用基于WAP技术的方式,手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页,以实现信息的查询,部分地解决了第一代移动访问技术的问题。但第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差,因此极大地限制了移动办公系统的灵活性和方便性。

而新一代的移动办公,在移动OA的帮助下,融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、 数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术,以专网和无线通讯技术为依托,使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高,为用户提供了一种安全、快速的现代化移动执法机制,广受青睐,市场潜力无限。

根据具体应用方式的不同,“移动办公”大致可以分为两种类型。一种需要在掌上终端安装移动信息化客户端软件才能使用,一种则无须装载软件,借助运营商提供的移动化服务就可以直接进行移动化的办公。前一种能实现的功能非常强大,对于掌上终端的要求也较高。一般需要以智能手机为终端载体,它通过在公司内部部署一台用以手机和电脑网络信息对接服务器,使得手机可以和政府企业的办公系统等等几乎所有的企业级业务和管理系统对接,广泛大型企业和政府,如海尔集团使用的南大先腾MCAP。而后一种方式则能实现一些常规的企业办公功能,如南大先腾的MOA,它不需要与政府、企业OA对接,就可实现包括如“公文公文流转、公文签批、日程管理、通讯录、新闻资讯”等等在内的常规企业办公功能。

党的十七大报告已将“信息化”工作的开展提到了全新的历史高度,信息化将成为社会科学发展的重要推动力量。作为信息化科技发展的最新成果,南大先腾移动办公云平台的出现,为现代社会提供了一种全新的工作模式。它使政府和企事业单位的领导、办事人员不用再全天困守在办公室中批示和处理工作事务,它使信息指令能更快传递,使得工作场所变得没有局限,让办公事务变得可以随心所欲,它是中国在信息化技术研发和应用上的自主创新。它的使用简便,适用性广、功能性强等特性,使其在改造和提升各产业竞争力,更大程度发展社会生产力,推动节约型社会建设等方面都有出色的推动作用,正在受到政府各界和社会各产业越来越多的重视。

笔记本+无线网卡

这种方式的移动办公是由笔记本电脑使用GPRS/EDGE/CDMA无线网卡,通过VPN防火墙访问单位内部的INTRANET,实现公文办理,库存查询、客户资料查询、内部文件察看等功能。

优点: 软件开发工作量少,客户端界面表现和信息量都很强大,接入较容易。

缺点: 硬件费用昂贵(笔记本、无线网卡、VPN部署),终端携带不方便,待机时间短,在很多场合不方便公开使用。

短信+彩信

这种方式的移动办公主要以短信和彩信作为数据传输方式,将单位内部应用信息转换为特定的格式后通过短信和彩信通道发送到工作人员手机端,实现信息提醒功能。

优点: 硬件成本低,支持终端多。

缺点: 安全性差(信息明文传输和存储),信息量很小,界面表现力差,通信费昂贵,使用不方便,需要一定的软件开发工作。

WAP

这种方式的移动办公主要依靠GPRS/EDGE/CDMA作为数据传输方式,将单位内部办公信息转换为WAP网页的形式进行浏览,实现办公邮件、公文办理、通知通告、信息查询等一般性功能。

优点: 支持终端较多,信息量和界面表现较好,使用较方便。

缺点: 安全性较差,数据传输量较大,数据传输和解析速度慢,支持文件类型少,需要大量软件开发工作,无法充分使用手机资源,信息及时性差。

手机智能客户端程序

是基于推送(PUSH)技术的行业应用平台,主要依靠GPRS/EDGE/CDMA作为数据传输方式,通过安全连接将客户应用服务器上的内容(数据)请求推送到客户手机端,使得用户可以随时随地的实现移动办公和移动应用。例如,迪跑微博办公平台即采用这种实现方式。

优点: 支持推送办公(PUSH),安全性高,速度快,功能强大,界面美观。

缺点: 只支持特定的终端;建设成本高与使用成本较高。

扫描仪+SD卡+干电池

这种方式的移动办公主要以USB数据线及读卡器、卡槽来传输数据,将单位内部的文稿纸张、身份证相片等资料通过扫描仪彩色光电传感器转换成电子版图片格式,实现脱机扫描,随身携带的功能,体现移动办公、无纸化办公的新时代。

优点:高效高清,体型小巧,操控按键较为实用,A4幅面方便扫描说明书等文档。

缺点:手动扫描文件有形变产生。

主要负责与基础电信运营商的系统进行连接通信。

包括对中国移动、中国联通的短消息网关的协议通信,以及面对后续的新业务,如固网短消息、MMS等系统平台的衔接。在接入层主要考虑的是扩展性的问题,由于使用的CMPP、SGIP协议均是在国际标准协议SMPP基础上进行大量简化制定的专有协议,所以要实现核心支撑系统面对不同的业务接口有良好的兼容性,要求核心系统内部协议应该是相对高级且成熟的协议标准。

⑴CMPP协议处理:提供系统到移动短消息网关的连接,并进行CMPP协议和SSTP协议之间的转换。

⑵SGIP协议处理:提供系统到联通短消息网关的连接,并进行SGIP协议和SSTP协议之间的转换。

⑶SMGP协议处理:提供系统到网通(电信)短消息网关的连接,并进行SMGP协议和SSTP协议之间的转换。

⑷协议扩展实体:短消息的实现主要是通过移动和联通的短消息中心来实现,随着移动数据的高速发展,会有更多的数据运营商和新增业务的出现,他们可能采用不同的协议处理机制,因此提供系统扩展实体将为系统升级提供很好的服务和支持。

主要实现系统核心数据的处理和集中管理的工作。

本层与具体连接的业务内容无关,与专有连接业务有关的处理由相应的接口层完成。本层以存储转发工作为核心,可以支撑互动、推送、定制类的信息业务,同时完成用户端的认证安全加密以及数据信息的过滤工作。本层还包括面对核心存储转发数据的计费和管理工作。计费模块可基于不同的计费策略和计费类型(包月或按条收费等)分别针对运营商和用户端两级进行计费和相应的费用结算统计工作。管理模块主要实现连接用户管理、内部配置的维护管理、数据统计报表管理,以及维护日志管理工作。信息处理层是系统的核心部分,针对用户的不同需求提供不同的处理机制,主要由以下模块组成。

⑴消息的存储转发:对所有的信息实体进行存储转发,实现系统对信息进行管理,同时可以为移动数据业务运营商和用户提供计费依据和查询记录。信息能够在一定的时间后从系统中删除。

⑵业务处理:对不同用户的请求采用不同设计来满足,用户请求一般会分三类,对应互动业务处理、定制业务处理、推送业务处理三个流程。

⑶管理控制:进行用户管理、配置管理、统计管理和日志管理。

⑷计费处理:采用两级计费机制完成对电信的计费和对用户的计费。

⑸信息内容过滤:针对可能对社会造成不良影响或者会扰乱社会治安的非法信息体实现屏蔽。

⑹用户认证和安全加密:为了防止非法用户的接入和恶意干扰,系统应采用安全的传输机制和认证方法,保证系统的稳定运行和信息的安全性。

主要面对不同的接入用户进行分类处理分发和流控。面对的接入用户以企业用户、行业用户、ISP/ICP三类用户为主,另外预留接口扩展实体,方便有特殊协议要求的用户进行接入。用户的需求在不断的增加和改变,用户也正在朝多样性发展,社会化分工的细化使得任何一套系统都不能满足所有用户的需求,因此系统在设计上既考虑到用户的普遍需求,开发出符合多数用户群体需求的客户端软件,同时针对不同用户群体,不同用户的特殊需求提供开发包做二次开发来实现个性化需求。

⑴行业用户接入和分发:行业用户一般都有其自身行业的特殊要求,无法对其进行系统开发,所以尽量选用业界经常使用的提供API函数的办法为用户提供开放接口。

⑵企业用户接入和分发:采用C/S结构,为企业用户提供客户端软件实现接入。

⑶ICP/ISP接入和分发:提供在网页中内嵌插件的方式使ICP/ISP接入,保证可以为更多的个人用户服务。

移动办公也可称3A办公,即办工人员可在任何时间(Anytime)、任何地点 (Anywhere)处理与业务相关的任何事情(Anything)。这种全新的办公模式,可以摆脱时间和空间对办公人员的束缚、提高工作效率、加强远程协作,尤其是可轻松处理常规办公模式下难以解决的紧急事务。因此移动办公具有常规办公模式所无法比拟的优势,详述如下:

不需要电脑,不需要网线,只要一部可以上网的手机. 免去了携带笔记本的麻烦,即使下班也可以很方便地处理一些紧急事务。

无论在外出差,还是正在上班的路上,您都可以及时审批公文,浏览公告,处理个人事务等等。将以前不可利用的时间有效利用起来.自然就提高了工作效率。

随着移动终端PDA功能日益智能化,以及移动通信网络的日益优化,大部分电脑上的工作都可以在PDA上完成。

针对不同行业领域的业务需求,可以对移动办公进行专业的定制开发,大到软件功能,小到栏目设置,都可以自由组装。

通过移动VPN、专有APN、SSL、CA数字签名、GUID与远程自毁等安全措施,足以保证系统通讯数据的安全性。

移动办公的员工通常都在办公场所之外的地方完成他们的工作,这要求企业为这些员工扩展其网络和IT支持 范围。其结果是,为移动办公员工提供这一支持成为了一大挑战。
  移动办公的设备通常比笔记本电脑或桌面电脑都小得多,它们受限的显示能力常常让用户难以使用专为台式应用而设计的应用程序。
  移动办公的员工往往更倾向于完成他们的工作,而传统办公室办公的员工更多的是规划他们的工作。当企业提供应用程序支持而员工实际上在完成工作时,这种支持必须与工作本身结合得更为紧密,否则就是无用的。
  因为移动办公的员工只在他们工作时使用他们的应用程序,所以其使用特点是间歇性的,因而如果这些应用程序是基于专用数据中心系统的,那么这些应用程序往往就是成本高昂,效率低下的。

办公人员由于要出差,会经常远离办公室,人们一直期望着能在任何地方都可以访问到自己需要的信息,然而这个过程由于技术的局限性,经历了一个逐步演变的过程。随着移动设备技术和网络通讯技术的发展,移动办公自动化系统建设主要经历了以下三个阶段:

:离线式移动办公

90年代出现的笔记本为这种需求提供了首次技术上的支持,于是人们可以带着笔记本周到任何地方均可以工作,但是又通讯技术的局限性,访问内部网基本上无法实现。此时,信息交换是通过回到办公室后的同步来实现的,这也就是邮件同步、日程同步技术出现的时期。这一时期,移动终端也加入了新的家族PDA。

:有线移动办公

随着VPN技术的出现,为移动办公带来重要的契机,于是人们借助VPN提供的安全通道可以安全地通过通讯接入提供商和运营商提供的网络,在旅馆或国际会议现场接入到公司内部网,实现有线的移动办公。

:无线移动办公

CDMA和GPRS移动通讯技术的出现为移动办公带来了质的飞跃,移动办公才正式进入了无线时代。随着通讯技术的发展,移动通讯已经由2G进入了3G时代,为移动办公提供了更加先进的移动通讯平台。

2006年,IDC曾对亚太地区10个国家和地区进行调查,移动办公解决方案在提高效率和生产力方面确实行之有效,各个国家的企业在移动办公方面的投资也有较大增长,预计到2010年将达到250亿美元。Gartner的研究报告更打动人心:如果企业将移动电话变成自身通信系统的一部分,可以节约50%的国内话费和25%的国际话费。

CIO或CSO对于信息泄露的苦恼就在于数据的状态,越来越多的企业员工都在移动办公的状态,通过简单的管理和自动化识别技术很难确保数据流通的保密性,这也正是商业间谍获取企业机密的有利条件。

由于移动网络是公网,在移动办公主要安全威胁的来源,因此在移动办公应用中要解决的最大问题是移动网安全接入企业和政府内部网的安全问题。接入的安全一般有防火墙、VPN以及网络隔离来实现的。作为移动应用和网络安全的专业厂家,数码星辰宇宙盾移动办公系统提出的多层安全防护机制是最全面的移动办公安全解决方案,这一方案的给予宇宙盾安全隔离网闸的多层防御方式确保在网络的所有层次均实现可靠的防御机制,以保证企业和政府内部网络的安全。

CIO或CSO对于信息泄露的苦恼就在于数据的状态,越来越多的企业员工都在移动办公的状态,通过简单的管理和自动化识别技术很难确保数据流通的保密性,在内容过滤的技术上,国际上比较通行的技术是PreciseID和数字指纹识别技术。内容监测技术最终的发展方向必然是实时、准确、智能地进行内容分类。技术在不断发展,已有的应用在后台处理中随着技术的成熟以及硬件处理速度的不断提高,相信实时、智能的过滤产品将会在市场上出现。

Websense国际副总裁Geoff Haggart认为,在内容监测上应当对包括电子邮件、打印机、HTTP/S和即时消息之类的应用协议进行无缝的监测,为外部和内部的所有业务通信提供完整的分类和分析。CIO或CSO通过一个集中的管理和报告控制中心,能够发现什么信息被访问了,这些信息存放在什么地方。通过对内容进行审计和流程控制就显得很关键。

利用集中的管理界面,组织机构能够轻松地发现和报告信息安全实践和策略,发现被破坏的业务流程以及揭示法规遵从性要求的风险。内容审计包括强大的报告和预警机制,可以分析受怀疑的活动,验证业务流程以及授权安全管理人员,监测和防止信息泄露。

基于PreciseID技术开发的Content Auditor(内容审计)和Content Enforcer(内容增强器),可帮助企业防范多种情况下导致的信息外泄,包括不良安全习惯、商业流程、内部人员攻击和日益猖獗的针对性攻击等。

内容审计是一个能够发现数据静止和监测移动数据的主动和简单易用的解决方法,能够发现谁在使用这些数据以及这些数据是怎样使用的。内容审计能够发现组织机构的信息安全和业务流程之间的差距,从而支持法规遵从性和风险管理战略。

内容增强器通过提供保护机密信息的整体数据安全解决方案延伸了内容审计的功能。内容增强器能够帮助组织利用同步用户和基于内容的策略管理以及报告,保护业务流程和增强法规遵从性和风险管理策略。

利用内容增强器,组织机构能够利用实时过程器或者通过与加密和数据版权技术进行集成,自动增加数据安全性。内容增强器向组织机构提供了基于策略的控制, 充分满足法规遵从性要求,增强企业的竞争优势,把安全策略与业务目标保持一致。

很多内部机密造成泄露也是因为应用层面的漏洞造成里应外合的攻击模式造成,所以就有必要对网络架构整体性的漏洞修补进行管理。脆弱性及补丁管理应用的架构决定了它的可用性,及对企业整体网络结构的影响。

基于代理的结构所使用的代理软件安装在客户端系统上,能够不断检查软件中的脆弱性,及需要部署的补丁,以免造成网络的负载和管理的复杂。关键还在于补丁管理系统是否是集中式,及能否变成分布式部署也至关重要,大型的机构通过WAN 连接不同的分支机构,而补丁的部署如何通过窄带宽完成,变成一个重要因素。

架构的开放性,代表架构是否能与其他应用系统结合。因为单独的产品使用,总比与其他安全产品协作使用,效率为低。

i-Security和PatchLink一硬一软两大厂商生产的CentralPatch能支持多种的操作系统以至软件应用,从微软的所有Windows 操作系统,到HP UX、IBM AⅨ、MacOS、 Linux等企业级的服务器操作系统,都有良好的支持,同时对于应用,包括CA、Novell、 RealNetworks、Adobe、Citrix 等。

作为完整的网络安全体系,企业既要部署防病毒、内容监测等全套的应用层功能,又要与网络层服务,例如防火墙、入侵检测、VPN、流量监控等功能结合在一起,保障关键业务的正常运行,从而全方位地对网络实行安全保护。

◆ 分段/分组部署

◆ 限制及控制带宽耗用

◆ 前期检查软件

◆ 控制补丁部署的顺序,能令多个补丁在单次安装及重新启动系统中完成

移动应用配置引擎,我们把他命名为“丰富文本引擎”。“丰富文本引擎”对业务的预期支持模式:

l简易支持

依据各行业企业的业务所具有共性工作模式,针对简易应用需求,为用户提供通用的业务组件,用户可以灵活地自行组合配置组件,从而动态生成满足企业业务需求的手机系统应用。

l复杂支持

依据各行业企业的业务所具有共性工作模式,针对较为复杂而且固定的操作模式和业务流程,为用户提供通用的业务套件,用户可以在业务套件的操作模式基础上对其进行灵活的配置,从而动态生成满足广泛的复杂操作需求的手机系统应用。

l行业支持

针对各行业的业务特征,提供专业套件框架,用户可以在框架上实现动态的应用配置以适应业务的需求,从而为专业工作流程提供灵活的手机系统应用。

其次,我们将以“丰富文本引擎”为基础,通过接口与各类业务系统进行整合,从而建设成为适合于各类分散式管理的移动业务系统。就是说,我们希望针对业务分散式的管理模式,向用户提供的不只是一个通过用的工作引擎,而是一套以行业为单位的完整业务解决方案。最终给用户应用的是:基于“丰富文本引擎”而建设的一套分散式业务管理信息系统体系。

最后,我们希望把应用变为服务,把企业移动业务系统建设成为服务平台,在平台基础上通过租赁模式降低系统建设‘门槛’,并通过行业顾问支持模式提升产品服务质量,从而与企业建立核心合作伙伴关系。

同步盘致力于为中小企业提供最安全、最可靠的企业云存储服务。同步盘不受时间,地点,设备的限制。只要有网络,可以在任何时间,任何地点,任何PC或手机上对文件进行存储和共享。从此告别FTP,不再需要部署FTP或者活动目录,不再需要采购主机硬盘或担心硬盘损坏,不再需要远程VPN访问公司文件。您保存到同步盘的文件都会安全的存储到同步盘云服务器,无需担心文件丢失,使移动办公更加高效便捷。

WEB端的同步盘

无需下载安装,进入同步盘即可进行文件管理,如上传文件、下载文件、删除、打包下载、还原误删文件等。

PC端的同步盘

为用户实现本地文件与Web端文件即时自动同步,可在多台PC间使用。如在本地特定文件(安装同步盘客户端时可指定)内,对文件进行复制、粘贴、编辑、修改、删除等操作后,系统会自动将操作过的文件自动上传至Web端。反之,对Web端的文件进行任何操作,系统会自动对本地的文件进行同步,本地文件与Web端的文件始终保持一致。

手机端的同步盘

可将手机中的照片、音乐、视频等文件上传至web端,或将web端的文件下载至手机,PC与手机间,实现文件共享。

在移动互联网、大数据、云计算技术对行业深度渗透的“互联网+”大时代背景下,政府企业对业务移动化的需求越来越强烈,为顺应时代潮流,紧跟用户需求,南大先腾推出了平台级门户产品移动应用云平台。

产品利用移动互联、云构架等技术手段,不仅能有效整合传统业务系统,并通过移动门户向政务人员、从业人员、社会工作提供服务,目前已互通互联应用于权力阳光、交通业务、智慧医疗、集团企业等众多领域。


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