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奚志勇

奚志勇,男,中共党员,中共上海建桥(集团)有限公司委员会书记,亲和源股份有限公司董事长。曾当选南汇区第一次党代会和康桥镇第一次党代会代表,康桥镇第一、第二届人民代表大会代表。 一九九九年被评为南汇县“十佳青年” 二六年荣获“中国房地产优秀企业家”称号。 二一年荣膺九年度十大突出贡献人物奖 点击进入志勇博客,2009年度十大突出贡献人物奖。

长江商学院

奚志勇:代天下儿女尽孝,替世间父母分忧


  从某种意义上说,奚志勇已经开始“插手”中国的整个老年产业了。
  “代天下儿女尽孝,替世间父母分忧。”这句话乍一听有点理想主义,甚至会让人觉得这是纸上谈兵而已。可在亲和源股份有限公司董事长奚志勇眼里,这却是他事业的动力与目标所在。上海市南汇区康桥镇的亲和源社区也宛如浮出水面的谜底,有力地佐证了奚志勇新时代的养老憧憬正在一步步变为现实。
  该去哪养老?又该如何养老?
  可能在不久的将来,你我都将面临这个问题:该去哪养老?又该如何养老?老龄化社会正在步步逼近我们。据国家有关部门预测,预计到2030年,在中国人口中,“1/3的人将在学校读书,1/3的人正出外打工,而另有1/3的人将开始养老。”
  目前,中国有着家庭养老、机构养老和社区养老等多种养老模式。不可否认,它们对我国人口老龄化问题的解决起到了积极作用,但也已经开始暴露出了一定的缺陷。家庭养老是中国几千年来一直沿袭的传统养老方式,由于家庭结构的小型化以及年轻一代面临的巨大社会压力,这种功能的实现已经遇到了许多现实的问题,特别是经济较发达地区。此外,机构养老也存在片面追求零事故考核,把老人当作病人来管理的缺陷。单纯以行政区划分的社区养老,又缺乏专门为老人服务的资源,即使建立了为老人服务的资源,也很难实现效益的最大化发挥。
  就在人们纷纷惆怅人口老龄化给社会发展带来压力的时候,亲和源股份有限公司董事长奚志勇,却在与大多数人相同的感同身受中,先于他人瞄准了其中的机会。
  “当父母生病的时候,你正出差在外该怎么办?特别是到晚上,一个电话打过来,那时的你又该是怎样的心情?”奚志勇早在2000年左右就开始关注中国老年产业,在分析整个市场的时候,他一直强调人的孝心,“一个没有孝心的人不会是真正成功的人,而很多伟人就对父母十分孝顺。”
  他注意到,很多企业家在介绍自己的成长和成功的过程中,无不透露出成功背后对父母的感激与孝心,“但包括企业家在内的很多成功人士,却始终处在因为工作繁忙而无力尽孝的矛盾中,如何去为这些人排忧解难?这就是我的项目需要做的事情。”谈到建立亲和源的初衷时,奚志勇坦露,“我们开发的这个项目,就是针对企业家和白领等中高层收入人群的父母,解决这些子女们忠孝不能两全的矛盾。”
  这一出乎所有人意料的设想终于在2003年悄然转为奚志勇的大手笔动作,他认为,实现创建自己多年设想的新型养老模式的时机与条件成熟了。当然,这一决定是经过反复推敲和论证的,在他看来,自己还算是一个把握市场时机恰到好处的商人。“很多概念如果太超前,市场接受产品的程度就越难。而新生事物的诞生必须要有一定的经济基础。”奚志勇一直认为,中国老人是最富有的一个群体,而这与中国这个发展中国家的养老体制有关。
  “在一个并不富裕的国家,因为保障体系还跟不上,老百姓想要防老,首先就会把钱存起来,以防万一。”而这也使老年人成为潜在的一支消费大军,并为养老产业提供了广阔的商机与空间。

敢于颠覆传统
  深谙老年人心理特征和需求的奚志勇将亲和源建成了一个大“家”,完全不同于传统的老年公寓。他们创建这一“至尊老人的家”,意在满足老人的尊严、自由度和支配欲望。这也成了亲和源养老模式的指向所在,告诫他们不能离经叛道。对老人来说,颐养天年一是养生,二是养心,三是健康与快乐。因此,奚志勇准备打造亲和源项目时,就设计了有针对性的理念,并坚信它们“足够打动老人,而且住进来就再也离不开了”。
  奚志勇认为,进入21世纪,中国老龄化的社会结构意味着经济社会的发展应该以老年人为中心。老年人的生活应该是自由的、时尚的、私密的、尊严的。因此,亲和源将居家养老与机构养老的优点融合为一体:在居家装修中,传统家的元素不可或缺,努力营造家的温馨亲切、私密自由,也有机构的贴心照料;而在专业的养老服务中,他们又采取了服务外包的管理形式,做到服务专业化、个性化、人性化。
  也可以说,亲和源项目的运营,完全是市场化的。奚志勇把很多专业服务企业“拉下水”,建立起一个相对庞大完善的服务体系。如,专业经营老人社区的美国艾玛客公司、提供餐饮服务的法国索迪斯公司、管理健身康体会所的香港美格菲,以及曙光医院、上海老年大学等都参与了亲和源搭建的服务平台。
  “传统养老机构采用的是将服务项目纳入自我运营的范围中,而我们是整合目前市场上专业化程度较高、符合一定服务理念和标准的资源,组成服务平台。我们只是供应商的协调者。”在奚志勇看来,这些专业性的机构,不仅能够保障亲和源的服务质量与服务水平,同时也有效规避了老人与亲和源投资方产生直接的矛盾,减少通常养老机构管理者与入住者的直接摩擦成本。
  而这也与奚志勇倡导的“零服务”概念不谋而合。他希望,亲和源的服务是在“无为而无不为”的自然状态下进行的。也就是说,当会员需要服务时,服务则“呼之则来”,当会员不需要服务时,服务则“挥之则去”。“这会让会员们既感觉到服务的存在,又感觉不到服务的存在,使会员个人的尊严、自由和隐私受到充分的保护。” 奚志勇解释道。
  提到“会员”二字,目前亲和源社区的经营实行的是会员制,入住亲和源的老人都被视作会员,更是社区的主人。他们面向市场发行两种会员卡。一种为银杏A卡,即一次性缴付卡费50万元永久使用并可继承、转让,然后每年支付1.5万5万元年费(根据房型大小);另一种为银杏B卡,即一次性缴付卡费35万65万元(根据房型大小)供个人终身使用,然后每年支付2万元年费,如果未住满15年,可以折算到月按比例退回部分入会费用。
  但也有人提出,在亲和源期间,万一会员和他们的子女资金出现意外,这些老人该怎么办?这个问题,奚志勇也早有准备。亲和源专门成立了一个私募式老年基金,万一出现上述情况,将启动老年基金支持他们,不会把老人重新退到社会上,从而保证他们养老。
  据了解,亲和源老年基金的第一笔原始基金250万元,已经由亲和源股份公司先行投入,而奚志勇的理想是启动资金能够达到500万元。他相信,除了来自社会的支持,入住这里的会员,“如果真的满意这种养老形式,也许他们今后也会支持这个基金的。”
  “能解决天下父母的养老问题,难道不是一件伟大的事情吗?”在采访中,谈到亲手将梦想照进现实的亲和源,奚志勇激动地表示。根据他的整体规划,亲和源下一步将在海口建立分支连锁机构,在当地将采取出租公寓等形式。未来,亲和源还准备在北京、长春、成都等城市通过融资等方式开花结果。
  可以说,亲和源的出现,对我国养老事业的发展具有启迪意义。之前不曾为人所重视的老年市场,是否可以发展成为社会的一个产业链?
  从公司到产业

在长江商学院的求学经历让奚志勇早年精准的思辨力得到升华,也让他打开视界,学会站在更高点去思考问题。作为学以致用对自己的一大挑战,如今,他已经把亲和源项目的经营视为一个产业链平台的搭建。
  从一开始,亲和源项目就受到了国务院有关部委,上海市和区各级领导的关心和支持。上海市民政局的有关领导,在亲和源项目立项论证时,也对这种创新养老模式表示了肯定和赞同,认为亲和源会员制老年社区使上海的养老模式更加多元化。最近,一些专家学者前往调研,他们认为,应该重视亲和源的示范效应。他们所看重的,正是亲和源所反映出来的一条市场规律:养老可以产业化。
  亲和源社区可容纳老人的规模为2000人左右,在居住、餐饮等诸多方面,都会引导和提升入住老人的消费需求,而且将带动其它相关产业,如社区服务、商业、医疗卫生等同步发展,形成老龄产业链。而他们也在积极努力地为推动老年事业的发展不断创新。
  目前,亲和源已经着手为每一个老人建立了健康档案。按照设想,今后这些会员无论居住到哪个城市的亲和源连锁社区,通过网络系统,当地的管家和服务机构都将及时了解到有关会员最新的健康情况。而这些会员的子女,打开网络也会及时了解到父母的身体状况,“甚至连中午吃的什么营养菜谱都可以看到”。
  在这个信息即价值的时代,亲和源社区也并没有满足于仅仅服务近900户公寓内的会员,而是努力挖掘更多的潜在价值。亲和源股份有限公司下辖的老年生活形态研究中心的成立,就是得地利、人和之便应运而生的。
  “1500多个老人到时候全部住在这里,他们就是我们研究老年经济产业最好的数据样本,我们要利用这个优势深入地研究。”奚志勇感慨地说,中国关于老年群体的微观数据现在太少,而亲和源将通过深入研究这个群体的生活状况和相关数据,在进行系统分析后,为今后研究和发展老年产业的新产品提供决策参考。从这个意义上说,奚志勇已经开始“插手”中国的整个老年产业了。

亲和源股份有限公司

创建于2005年3月,前身为上海康桥公共事业投资有限公司,由上海新建桥企业集团有限公司和南汇区康桥镇集体资产管理有限公司出资组建。2007年9月公司增资扩股,增加上海日扬房地产有限公司、上海亲和源投资有限公司两家股东单位,同时更名为亲和源股份有限公司。周星增出任亲和源股份有限公司名誉董事长;奚志勇任董事长,为公司法定代表人。
  亲和源股份有限公司注册地址:上海市南汇区康桥镇康桥东路1号,注册资金:2亿元人民币。
  亲和源股份有限公司融合公益特性和感恩文化,审时度势、高瞻远瞩,以推动和发展中国老年产业为己任,坚持走社会主义市场经济的道路,探索以会员制为形式、融居家养老和机构养老为一体的全新的养老模式,致力成为中国老年产业的第一品牌企业。
  公司使命:引领老年新生活。
  公司愿景:做中国老年产业的第一品牌。成为符合时代精神、满足社会需求的养老模式的创造者;老年服务标准的制订者;老年产业市场领域的开拓者。
  公司价值观:亲和,善孝,感恩,执着。
  公司战略:树立亲和源会员制社区典范,建立标准,连锁扩张;创建网络平台,整合老年服务产业链;通过资本运作,实现快速扩张。
  亲和源股份有限公司在上海市南汇区康桥镇投资近6亿元,建成中国第一个老年人会员制养老社区亲和源会员制社区。社区占地面积8.4公顷,建筑面积10万平方米。
  亲和源会员制社区是在我国人口老龄化程度加剧,养老需求日益多样化的背景下,顺应社会发展及市场经济的规律,以实现健康、快乐的老年新生活为目标而建设起来的与上海国际大都市相匹配的中、高档的养老社区。社区内无障碍化设计的高标准全配置的公寓楼和生态型的户外环境,为老年人提供安全舒适的居住和活动空间。专业的护理医院和颐养院,功能齐全的健康会所、配餐中心、老年大学,宽敞的图书馆、文体活动室,舒适的茶憩栈、咖啡厅,标准的门球场、迷你高尔夫……为实现 “健康、快乐”的老年新生活奠定了坚实基础;专业对口、训练有素的“管家”,视会员为亲人,“代子女尽孝、替父母分忧”,尊重和保护会员的私密、自由,提供最人性化的生活、健康、娱乐领域的照料和服务;引进美国爱玛克、法国索迪斯、香港美格菲、上海曙光医院等著名的公司和单位,分别提供物业、餐饮、健身、医疗服务,现代服务业融入到传统的养老业,使养老在传统意义上实现了质的飞跃。
  亲和源会员制社区绝非一般人所熟悉的传统的养老院、福利院,而是一个文明社会用年轻的心态孝敬老年人的场所,是老年人享受自由、悠闲和从容的理想之地,追求健康、快乐的必然去处。


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