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UGC(互联网术语)

UGC 互联网术语,全称为User Generated Content,也就是用户生成内容,即用户原创内容,是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念而兴起的,也可叫做UCC。它并不是某一种具体的业务,而是一种用户使用互联网的新方式,即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。

随着互联网运用的发展,网络用户的交互作用得以体现,用户既是网络内容的浏览者,也是网络内容的创造者。 [1]

UGC的概念最早起源于互联网领域,即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。UGC是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念兴起的。

在web2.0时代,网络上内容的产出主要是由用户,每一个用户都可以生成自己的内容,互联网上的所有内容由用户创造,而不只是以前的某一些人,所以互联网上的内容会飞速增长,形成一个多、广、专的局面,对人类知识的积累和传播起到了一个非常大的作用,但要注意的是,因为每一个人都可以生成内容,可能会有很多错误、虚假和片面的内容,所以自己要判断。或许以后会有一个审核机制。

UGC是“User Generated Content(用户原创内容)”的缩写。在一些组织中也将其称作 UCC( User created Content) 。UGC的概念最早起源于互联网领域,即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。

UGC是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念兴起的。UGC并不是某一种具体的业务,而是一种用户使用互联网的新方式,即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。YouTube等网站都可以看做是UGC的成功案例,社区网络、视频分享、博客和播客(视频分享)等都是UGC的主要应用形式。

如Facebook,My Space,抖音,开心网,人人网(校内),朋友网(QQ校友),众众网等。这类网站的好友大多在现实中也互相认识。用户可以更改状态,发表日志,发布照片,分享视频等,从而了解好友动态。

如YouTube,优酷,搜狐视频,bilibili,抖音等。这类网站以视频的上传和分享为中心,它也存在好友关系,但相对于好友网络,这种关系很弱,更多地是通过共同喜好而结合。

如Flickr,又拍网,图钉等。这类网站的特点与视频分享网站类似,只不过主体是照片,图片等。

如百度百科、百度知道、维基百科等。这类网站是为了普及网友的知识和为网友解决疑问的。

如百度贴吧,天涯社区,知乎等。这类网站的用户往往因共同的话题而聚集在一起。

如Twitter,新浪微博等。微博应该是2012年最流行的互联网应用了,它解决了信息的实时更新问题。手机等便携设备的普及让每一个微博用户都有可能成为第一现场的发布者。

WIKI:最大也是最小的百科全书

WIKI指的是一种网上共同协作的超文本系统,可由多人共同对网站内容进行维护和更新,是典型的靠UGC运作的系统。其中,WIKI利用UGC概念,使网站的内容制作和编辑成本最小化,但是能够实现领域知识的积累和最大化。

用户可以通过网页浏览器对WIKI文本进行浏览、创建、更改,与其他超文本系统相比,WIKI有使用方便及开放的特点,所以WIKI系统可以帮助用户在一个社群内共同收集、创作某领域的知识,发布所有领域用户都关心和感兴趣的话题。WIKI使用了UGC概念,就蕴含“与他人同创共享”的理念。

某WIKI系统的开发者曾经指出,WIKI是一种纯粹的用户内容服务,如果网站的诸多内容都指向其域名,那么,搜索引擎将会被更多用户发现,也将会吸引更多的用户的参与。(晓黎)

豆瓣网:UGC的聚合力量

豆瓣网,创办于2005年3月,几乎没有任何商业宣传,截至2012年拥有5600多万注册用户,ALEXA排名稳定在1600名左右。原因在于其独特的内容生成机制。豆瓣网所有的内容,分类,筛选,排序都由成员产生和决定,完全自动。

在豆瓣网,用户和用户之间有很多互动的可能。豆瓣内容形成的起点,是主动型的网民提供的自己所读过的书、看过的电影、听过的音乐的清单,相关评论和博客。这些内容提供了很多个基础节点,这些节点之间又因为网站技术系统所提供的相应功能,例如条目、“标签”或网站推荐,开始产生各种联系,从而编织出内容的基本网络。

豆瓣的社区提供了一种以“兴趣爱好”为纽带扩展人际关系的可能。这种关系的形成无需刻意,它更多地是伴随着内容关系的形成而自然形成的。但是,也正是这种基于兴趣的人际关系,更加富有黏性,更加牢固。

作为视频行业优酷土豆来说,UGC是其自创始之初就流淌的基因,对UGC的支持也不在话下,从内容激活与流通、UGC作者成长与输送到UGC品牌等几大方面。UGC的发展得到了不断加码支持。

2013年6月优酷、土豆分别推出“优酷分享计划”和“土豆播客分成计划”,推出就受到原创者的欢迎。而优酷土豆在对UGC支持上,仅Q3季度分给视频作者的金额就高达1000万,像“暴走漫画”、“李洪绸”等UGC创作大户,更是早就迈入了优酷土豆“百万富翁”的阵营。

得益于优酷土豆平台影响力,多个UGC项目取得成功。分成计划除了吸引大量生长于互联网土壤的“土著”,更吸引了大量90后的优秀新生力量:如搞笑类的《Big笑工坊》、资讯类的《90后的秀》等。 [2]

优酷土豆的分成计划不仅开创了国内针对原创视频分成的先河,孵化了众多成功案例,更是凭借相对成熟的体系和绝对的规模优势成为行业的标杆。

首先,优酷、土豆已然成为用户发现和观看创意视频的首选平台,5亿用户量、稳居行业第一的视频播放量等成为平台的硬实力的指标。这不仅为原创作者提供了分成保障,也得到了广告主的青睐,吸引了包括雪花啤酒在内的一批广告主在优质播客的频道上定向投放广告,进一步提升了UGC品牌的影响力,增加了原创作者的收入。

其次,优酷土豆严格按照广告“营收”给原创者分成,原创者随时能通过后台查询视频播放量和收益,直接透明。

再次,优酷土豆还研发了一系列新产品、新技术进一步实现原创者利益,比如率先开通了“视频认领”业务,帮助播客识别出侵权视频,保护原创版权。 [3]

近两年来,随着全球3G商用的日益推进和移动互联网业务的不断发展,移动UGC业务正在日渐崛起,引起了业界的广泛关注。促进移动UGC业务发展的因素在于:第一,电子存储设备容量不断增加而价格不断下降,同时存储制式趋向标准化,这使得手机的性能不断提升,可以和其他设备共享信息并实现升级;第二,随着手机的日益普及,人们倾向于用手机记录真实的生活,表达自己的感受;第三,移动运营商希望借助UGC吸引更多的用户,开辟新的业务增长点。

移动UGC的业务形式主要是移动社区网络和移动视频共享,其中移动社区网络已经在韩国、欧美市场形成规模。根据Juniper咨询公司的研究,社区网络是移动UGC领域的主流,全球用户数约为1400万。全球移动UGC领域2007年的收入达到5.72亿美元,其中移动社区网络收入占50%以上;预计到2012年移动UGC领域的收入将超过57亿美元,而社区网络业务收入将下降到21%,以视频为代表的个人内容共享将成为主流。

韩国是移动UGC发展最好的国家。近两年来,亚太其他国家和地区以及欧美的移动运营商也开始纷纷进入这个领域。

*韩国SK SK公司于2001年推出了移动社区业务赛我网。赛我网是全球最成功的移动社区业务之一,在韩国拥有超过1500万用户,占韩国总人口的三分之一。赛我网的绝大多数用户都是20岁左右的年轻人,日访问量高达2000万人次。

SK已经把UGC发展重心从移动社区网络转移到视频共享领域。2006年11月初,SK将移动多媒体服务“June”的“成人服务”按键改为“UGC视频”,实现了与Pandora TV、Damoimaura、Mncast、FreechalQ、Yahoo korea Yammy以及Diodeo等6家专业视频分享网站的互动,提供热门UGC内容在移动终端上的播放。这项服务每天的访问频率为25万次。

*Vodafone 2007年2月,Vodafone先后宣布与MySpace和YouTube合作,推出移动社区网络和视频共享业务,Vodafone希望通过与互联网知名UGC品牌的合作,全面进军UGC领域。Vodafone用户可以通过手机访问MySpace,建立MySpace空间,发布照片和博客。今后将在一些手机上预装MySpace手机软件,用户可以通过其Vodafonelive!门户下载软件系统。

Vodafone的移动YouTube服务将首先面向英国用户推出,用户可以在手机上选择视频节目、转发视频链接、上传和搜索视频片断,Vodafone计划不久将在其他欧洲国家市场推出这一服务。Vodafone计划根据用户上传视频节目的数量以及观众收看的次数向提供者付费,因此上传视频短片的用户不仅可以与他人共享视频内容,而且还可以从中获取收入.

*英国“3”公司 英国“3”公司从2005年10月就与YoSpace合作推出了移动视频共享业务See Me TV。该业务使用户可以通过手机发送MMS上传自己的视频内容,与他人分享,并可以从自己制作的内容下载收费中获得10%的收入分成,其余部分由“3”公司与YoSpace再次进行分成。该业务推出一年,视频下载次数就达到了1400万次。

*Verizon无线公司 2006年3月,美国Cingular无线公司宣布向手机用户提供Rabble服务,进一步扩大社区服务的范围。通过这种服务,用户就可以建立类似于MySpace的社区网络网站,社区用户通过手机可以交流思想、分享图像,了解本地事件或是地理位置。2007年7月,Verizon无线公司与YouTube签订协议,用户可通过短号码“98823”向YouTube网站上传和下载视频片断。

*新加坡M1公司 新加坡移动运营商M1推出了用户制作及共享视频业务MeTV,用户可以通过MMS上传视频内容,其他用户可以浏览并下载。这项业务为用户提供了一个展示自己和了解他人的平台。这个业务也建立了与用户分成的模式,用户可以从自己上传的内容中获得利润,用户上传的视频内容,被他人下载一次,用户就可以获得0.05新元。自从2007年3月该业务推出以来,上传视频的用户已超过4万名。

UGC正在成为互联网领域被十分看好的新的应用和商业模式,甚至形成了一种新的媒体形式,其潜在商机巨大。有关资料显示,2006年,美国UGC广告收入为4.5亿美元,2007年实现翻倍增长,达到10.4亿美元。预计2011年其收入将增至43亿美元。有关人士认为,媒体集团巨头垄断内容制造及传播的时代已经过去。UGC的出现,正在开启一个新的媒体时代。

在互联网UGC服务蓬勃发展的同时,移动互联网领域也开始朝着这个方向探索和尝试。各大移动运营商相继推出基于移动互联网的各种移动社区、移动视频共享类业务,或者直接与互联网知名品牌合作,共同推动UGC在移动网络上的发展。

UGC对移动运营商的商业契机主要体现在以下几个方面

手机使UGC产生的内容越来越丰富

无论是互联网还是移动网络,越来越多的内容不再来自于传统媒体或互联网SP,而是直接来自于用户:论坛、博客、社区、电子商务、视频分享,尤其是手机功能的不断强大,用户可以随时随地利用手机制作图片、视频,将自己的心情和所见所闻用手机记录下来,随时随地将这些内容传递给他人将成为趋势,而移动互联网恰好可以起到桥梁作用。

拥有巨大的潜在用户群

用户越来越习惯和喜爱自己创作内容,并与他人分享。在互联网上,UGC已经成为很多网民的生活方式,例如在UGC最为活跃的BBS和博客领域,国内已经有很大的用户群体,并且仍在迅速增长。互联网上的UGC用户可以自然过渡到移动UGC。

形成新的商业模式和利润

UGC在移动领域的发展将带来新的商业模式和收入来源。由于互联网在商业模式和管理机制上较为宽松,对用户创作的内容无法进行版权保护和收入分成,而在移动网络上,运营商可以比较容易地就具有增值价值的内容与用户进行收入分成,此外移动运营商也可以通过这类业务刺激流量、获得广告收益等。

运营商获得更高利润

除了潜在市场巨大之外,UGC产业链的参与者相对较少也是移动运营商发展这类业务的有利因素。不像移动音乐,主要收入被传统音乐行业赚取,而移动运营商的收入来自流量费,在UGC的价值链参与者中,几乎没有传统行业的企业,更多的是互联网新兴网站,内容则来自分散的用户,运营商在讨价还价的谈判过程中拥有主动权,这样运营商往往可以获得较高利润。

提高用户忠诚度

UGC业务不仅可以刺激用户使用业务,提高运营商收入,同时也是运营商提高用户忠诚度的有效手段,用户不仅可以和自己的亲朋好友分享自己的喜怒哀乐,还可以从自己创作的内容中获得分成。

简单地说:

UGC是“user generated content”的缩写,中文可译为“用户生产内容”,即网友将自己DIY的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。UGC在中国是伴随着以提倡个性化为主要特点的WEB2.0的概念兴起的。

在UGC模式下,网友不再只是观众,而是成为互联网内容的生产者和供应者,体验式互联网服务得以更深入的进行。

第一,用户生产内容(UGC)将其与依靠编辑“copy and paste”的传统新闻网站区别开来。

第二,多媒体手段的广泛使用。

第三,新的赢利模式的产生。 [4]

中国权威的第三方机构艾瑞咨询集团发布了关于UGC模式的首份跨行业研究报告《中国式UGC白皮书》,分析和研究了中国UGC模式发展现状、与国外UGC模式的差异以及中国UGC模式未来走向等问题。其中,中国视频行业的UGC领军者酷6网,成为本次研究的四个主要研究对象之一。起点中文网、新浪微博、开心网也因在UGC领域不同纬度的成功,成为研究的代表案例。

借助“技术发展促进应用”,实现螺旋式上升,主要发展精髓表现在内容聚合、用户沉淀、视频社交、移动应用和盈利模式五个维度;

相比国外UGC模式发展,中国UGC模式发展有着自己的特色,并且已经产生了较为成功的企业;

起点中文网、开心网、酷6网及新浪微博作为UGC模式发展的成功案例分别在五个维度方面给国内UGC模式发展带来了不同的启示;

中国UGC模式与用户联系紧密,UGC模式不仅满足了用户更加多元化的需求,同时网民UGC内容对用户购买决策也产生了重要影响;

广告主认可UGC模式的巨大潜在价值,但尚未形成一个较为成熟的营销模式;中国UGC内容的价值未来将会愈发凸显,视频UGC模式更容易实现盈利。 [5]

中国式UGC和国外的UGC概念有很大不同,这一点尤其体现在内容产出与社交模式上。在媒体环境、文化背景等多重因素影响下,相较于国外UGC的无所顾忌、自由分享,国外人聚会较散、自由流动,话题、对象可自由变换等特点,中国式UGC则更重红人影响。由于中国人的性格本身比较内敛,不愿意将自己暴露在大庭广众之下,但同时又热衷围观,更乐于欣赏别人的喜怒哀乐,因此当一个意见领袖式人物出现时,会极大的引起共鸣与推崇,这样一个人物或事物可以满足网民多方面的需求,从而引来爆炸式的关注与追随。 [6]


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