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高朋网

高朋网是一个团购网,是由美国团购网站Groupon与腾讯合资的中文版Groupon团购站。双方各出5000万美元(约3.25亿人民币),各占50%股权。2011年2月28日高朋网正式宣告成立。2012年8月1日,高朋网宣布与F团合并,成立网罗天下集团。原F团CEO林宁任新公司CEO。2012年12月26日消息,合并后的高朋网获得Groupon和腾讯追加投资4000万美元。

高朋网由团购鼻祖Groupon与腾讯公司按照50%对50%的股份合资组成,并于2011年2月15日上线。借助Groupon的成熟运营经验,再加上腾讯拥有的巨大用户量,Groupon中文网站的推出曾被视作是中国团购网站的一场革命,一些规模较小的团购网也将会在短期之内迅速淘汰出局。

2012年8月1日,高朋网宣布与F团合并,成立“网罗天下”公司,林宁任CEO。在新公司中,腾讯和Groupon继续持股,与管理团队共同组成主要股东,并且腾讯与Groupon合计向新公司追加投资4000万美元。据10月下旬消息,已经宣布长时间“休假”的著名团购企业24券,有意转手给高朋网。 [1]

高朋网目前是“网罗天下”的主打品牌。网罗天下是国内唯一一家拥有多个大流量团购平台的团购企业。

被视作Groupon入华之后最理想的域名“Groupon点cn”被国内团购网站团宝网早先占有,Groupon在别无选择的前提下之只能使用“高朋”,据团宝网CEO任春雷透露,2010年年底,Groupon高管一行曾来华与团宝网洽谈过入华合作及收购问题,但遭到婉拒。

此次高朋网的组建阵容相当豪华,其中,腾讯产业共赢基金成立于今年1月,预计投资规模达50亿元;而云峰基金则是由虞锋、马云、史玉柱、刘永好、沈国军、江南春、王玉锁、陈义红等二十多位中国企业家共同发起成立的,是活跃在互联网领域的主要PE基金之一。

“关于此次Groupon、腾讯产业共赢基金以及云峰基金的投资比例,我们目前暂时无法透露。”云峰基金相关负责人昨日在接受记者采访时表示,而作为合作另外两方,Groupon以及腾讯产业共赢基金对于资金的投资占比情况也选择了保持缄默。

公开资料显示,高朋网的总部位于北京,公司的理念是为消费者提供最酷、最优的衣食住行服务;同时为合作商家提供有力的市场营销引擎。

“中国团购市场还有很大的发展空间。我们与云峰基金、Groupon一样看好中国的团购市场,我们会与同行伙伴一起开拓这个新兴市场,推动市场的稳健发展,最终使消费者和商家获得更多收益”,腾讯产业共赢基金相关负责人昨日向记者表示。

8月1日消息,团购网站F团今日宣布原实体公司“北京卡拉互动科技有限公司”正式变更为“北京网罗天下生活科技有限公司”,F团与高朋两个平台均纳入其中。新公司的英文名GROUPNET,并发布新的LOGO。

F团表示,新的公司全新的品牌Logo则以GROUPNET为主体,品牌标语为“网罗天下 生活科技”。未来将专注于O2O市场,成为一站式多平台的团购企业。

6月26日,F团已证实与高朋网完成并购重组,双方已组建了一家新的公司,F团CEO林宁担任新公司CEO。高朋初始股东腾讯、Groupon、 云锋基金也参与到新公司来。

根据此前的介绍,合并后,高朋主要呈现偏高端的本地服务或商品,而F团则主要聚焦于普通白领用户。但双方的销售团队将进行整合,合并为统一的销售部门,不再像此前一样各自负责各自的销售业务。 [2]

林宁 F团创始人 高朋网CEO

个人经历

F团CEO林宁先生,连续创业者,曾创立著名本土广告公司。北大国际EMBA学位。拥有超过10年的互联网媒体以及管理经验。

2007年林宁先生创立了热度传媒(Life Media),并于2010年3月,率先在国内建立了中国第一个真正意义的精品消费限时团购网站F团。2010年10月,F团获得了商务部中国国际电子商务中心首批信用认证,成为国内第一家获得信用认证的团购网站。同时,F团还获得了由中国电子信息产业发展研究院和中国电子商务协会主办和评选的中国十大团购网站的殊荣。

2012年8月1日,F团宣布与高朋网合并,成立“网罗天下”集团,林宁为CEO,网罗天下同时运营高朋团,QQ团购和F团,是中国唯一一家拥有多个大流量平台的团购企业。近期,林宁先生一直以高朋网CEO的身份对外接受采访。

据雨林木风创始人赖霖枫透露,出于对114啦网址导航品牌的信任,高朋网目前已经花费重金购买了114啦网站的黄金位置,预计高朋网上线后每天将为其带去可观的流量。出于尊重合作伙伴的需要,赖霖枫未透露高朋网购买广告位的具体价格和时间,只表示位置和价格都是同行中大手笔的。

早在Groupon正式入华前,国内团购行业就展开了激烈的市场竞争,业内人士称为“千团大战”。伴随着本土团购网站拉手网、24券网、满座网等新一轮融资的完成,今年预计将有近10亿元的资金砸向广告投放领域。与此相对应,从去年下半年开始,国内几大门户网站和主流网址导航站广告价格已出现轮番上涨的态势,尤其是网址导航等效果明显的网络推广渠道已经变得越来越稀缺,由此难免会引发价格大战。

中国的互联网市场虽然充满机遇,但巨头折戟的现象并不少见,而相对于之前的资讯以及纯粹的电商平台来说,团购对于地域的分析以及人员的运营管理要求更高一些,而Groupon对于中国目前城市的分布以及团购现状并不了解,而且现在团购已经形成全国的规模型效应,单纯在一两个城市开展团购很难形成绝对的规模影响力。

此外,与腾讯的合资运营也存在很多的未知数,Groupon在全球有着成熟的运营经验,但腾讯却对于国内的用户行为有着很好的把握,在双方各执道理的前提下,如何平衡管理层也将成为考验之一。

不过,也有声音认为双方的合作会巨有规模效应,成熟的运营经验加上巨大的用户基础,借助QQ平台可以快速将团购产品进行有效推送,目前对于Groupon来说,用户不是问题,在拉手、美团等已形成效应的前提下,如何快速形成规模以及找到产品渠道,才是他们重点要考虑的。

“现在优先体验高朋,有机会获得低至3折的折扣!”与2月中旬临时上线的布局稍有不同的是,此前有网友指出可选的团购城市只有北京一个,而如今可选的团购城市已经扩张至北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州等11个城市,扩张力度明显加快。

最明显的广告挑战来自于“满座网”,其新鲜出炉的户外广告明确写着“高朋尽在满座网”,而这些充满挑衅意味的广告牌,其出现的地点也经过精心安排,就设置在高朋目前办公场所的楼下。“我们也不是刻意针对高朋。”满座网CEO冯晓海对记者否认说,“但毫无疑问,我们的名字早就表达了高朋满座的意思。”

遍布京城的“高朋尽在满座网”户外广告已经让高朋网感到了巨大压力,从近日高朋网投放在网易首页等渠道的广告来看,其也主观的刻意回避了“高朋满座”的宣传用语。今日的Groupon因为之前的种种不得人心做法已遭国内用户诟病,如在因侵权惹上官司,其在国内的处境无疑将变得更加被动。

2011年5月4日,高朋网通过官方微博发出消息,邀请网友收听高朋团购官方微博,并转发该消息。高朋网承诺将从转发听众中,随机抽取两位,赠送白色iPhone4一台。

5月11日中奖结果公布后,一条题为“话说高朋抽奖作假”的微博,被众多网友迅速转发。

该微博称,5月10日下午3时,高朋网腾讯官方微博所公布的“白色iPhone4抽奖活动”中奖者“@nifengfeixiang86”,实为高朋网内部员工。

微博最初发布者高先生称,他也是从事团购网站行业,昨日下午高朋网公布中奖名单后,通过查询中奖者“@nifengfeixiang86”的微博个人信息、以往所发微博内容等,并通过中奖者的发言记录,认定该中奖者账号为高朋网内部工作人员所有。

公司回应

前日下午6时许,即“高朋网抽奖作假”的微博发出10分钟后,高朋网腾讯官方微博和中奖者的微博账号,在腾讯微博中均显示无法搜索到。

此后,高朋CEO欧阳云则在稍后对网络媒体回应称:“高朋网会马上公布抽奖名单,并不存在把奖品赠送给公司员工一事。”5月11日上午,高朋网给本报发来官方声明,称高朋网对此事进行彻夜调查,“由于公司内部对抽奖流程的管理不够严谨,被个别员工利用,确实存在以权谋私的行为。”

高朋网在声明中称辞退对此事直接负责的公司副总裁。

2011年7月,有消费者向媒体爆料称,其在高朋网上买到二手水壶。高朋网COO欧阳云2011年7月19日提到这个案例,并称,该水壶并非二手货,目前,高朋网已通过应急机制处理了这件事。欧阳云说,在接到用户投诉后,问题反映到了最高的管理层,启动内部的应急机制,最后发现,此水壶不是二手货,只是在运输过程中出现的磨损,在与消费者沟通时,他愿意接受退货退款安排。 [4]

2011年10月底,全国不少消费者反映,从高朋团购网上花不到千元购得的瑞士天梭表,收货后却发现手表外包装图案模糊,说明书还有漏字现象,跟正品有很大差距。而天梭表部表示,天梭表从未通过网络销售。高朋网因此陷入“天梭门”危机。

该网站10月中旬推出一款天梭经典运动腕表PRC200的团购活动,原价3500元,团购价仅690元,不到2折。另一款原价超过4000元的天梭库图系列6针石英男表也只卖888元。在其宣传页面还特别指出,“原装正品,支持专柜验货”。

在团购推出当日,超低折扣引得不少消费者心动,也提出质疑。但在电话咨询高朋确认是正品和“支持验货”的“保障”下,不少消费者出手买入。然而北京消费者王先生收货后,却发现团购来的天梭表是假货。

天梭中国正式发布声明,称目前已对部分在高朋网购买到的天梭手表进行检验,经鉴定,所有送检手表均为假货。天梭中国同时表示,目前已就此事向公安机关报案。

公司回应

“客户提供虚假信息,公司质检部门没有及时发现,让他们钻了空子。”高朋网客服人员对记者表示。高朋网官方也回应称,此次合作的商家天津市金三商贸有限公司(下称“金三商贸”)向高朋网提供了虚假的代理资质信息。高朋网表示,已启动了报案和法律诉讼的流程。

同时,高朋网提出对消费者的补偿方案,为所有参与此次天梭表团购的消费者提供全额退款,并额外补偿200元现金;已收到手表并退货的消费者还将额外再得到200元现金补偿。

“我们损失很大,信誉损失是无法弥补的,还要给消费者额外退款。只初步估算一下,就要亏损上百万元或者更多。”一高朋内部人士表示。据了解,高朋网团购所售假天梭手表已达上千块。

以几乎5折的价格团购了可乘坐10次的“地铁纪念票”,不料才用了一次,票就不能再用了……这一经历,令读者王先生和同事们非常气愤。

王先生说,11月底,他在高朋团购网上看到了“地铁纪念票”的团购信息。介绍上说,纪念票由高朋网与地铁方合作,原价80元现价41元,持卡可任意乘坐上海地铁10次。“这个信息在QQ团购、F团和高朋团购都有,由于价格便宜,抢购非常火爆。我当时买了40张,身边好几位同事都买了,加起来大概200 张左右吧。”王先生说。

然而,在地铁站的高朋网摊位兑换到车票后,王先生昨天早晨拿了一张坐地铁。刷卡进站后,他注意到闸机显示“剩余次数1次”,出站后显示“剩余次数0次”。随后,这张卡就再也无法使用了。他问了问其他同事,发现竟有四五人都遇到了相同的情况。而在微博上,有类似遭遇的网友也不止一两个。

由于该纪念票优惠力度大,销售时还引发过价格是否符合规定的质疑。为此上海申通地铁资产经营有限公司还特地在微博上表示,打折票价是高朋网自行贴补差价的促销行为。

公司回应

为何原本可以乘坐10次的地铁票只能乘坐1次?公司表示“因批号重复,部分车票确实存在问题,消费者可用旧车票重新去车站兑换新票”。但对方也承认,目前尚不能凭卡号辨认哪些票属于问题票,需要乘坐并发现问题后才能调换。

对此回应,消费者表示不能认同,并直言高朋涉嫌商业欺诈:“批号出现重复,是否应该主动通知消费者进行召回?调换票产生的交通费用由谁承担?” [5]


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