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内训(企业进行的培训活动)

企业内训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动,常见的内训形式包括企业培训、各类EMBA研修及CEO12篇领导力提升等。

针对企业内部员工展开的培训项目.可以是外请老师来讲课,也可以是内部培训师讲课.可以在企业内部会议室举行,也可以到外面会议场所举行.内训的最大特点是根据企业的培训需求,为企业量身定做.企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时,还能为企业带来以下突出的附加价值。

培训中有更多的时间结合企业自身的实际情况就课程内容展开讨论,为企业带来直接的效益和价值;为中高层管理人员统一管理理念和思想,搭建管理沟通平台,提高企业管理效益;增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力,提高公司整体管理水平;企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案。越来越多的国内企业也开始认识到企业内训通常是最好的达到他们的培训和发展需求。企业内训老师的培训称为B-TTT。

内部培训师培训:

由企业从内部挑选优秀的主管或员工担任培训讲师,为企业内的员工进行是授课的方式。

优点:更了解企业的实际情况,能够在培训过程中保持企业价值观和文化。费用较低,灵活性高。

缺点:企业内部讲师缺乏专业的授课技巧,无法保证课程效益。

外部培训师培训:

聘请外部专业讲师进行培训为员工进行培训。

优点:授课讲师有丰富的理论知识和实战经验,所传授的内容更有价值。

缺点:费用较高,对受训企业的实际情况缺乏了解。

与一般性培训一样,企业内训也有相对规范的流程。这样,才能从机制上确保企业内训的质量。其主要流程包括以下几个环节:
  (1)明确内训目的与对象
  企业内训往往是为了解决经营或管理方面的某一类问题,如车间成本控制、人工成本控制、绩效管理与管理提升、企业内控体系、安防工程技术进展、国际安防市场分析等。在确定内训目的的同时,内训对象也往往大概明确了,主要是与内训目的相关的部门与人员。假如将了解安防工程技术进展作为企业内训的主要目的,那么企业规划部、研发部、技术管理部、工程管理部等部门的员工以及分管领导都是内训的重要对象。
  (2)企业内训课程选择
  在明确了企业内训的目的与对象后,就需要进一步明确培训需求。企业培训目的仅仅是大致界定了内训的范围,但具体的培训内容需要进一步细化,这样内训才更具有针对性。内训需求信息主要来自于将来接受企业内训的对象。具体做法是,先由公司人力资源部培训专员向相关部门发放《企业内训需求调查表》。

当然,要是企业年初有统一的培训需求调研表就更好,更能够做到统筹安排。总之,培训需求调研的目的在于收集更加具体的培训需求信息。培训专员需要对这些信息进行统一分析,如统计相对集中的培训需求内容,当然还需要针对重点内容进行培训。在涉及到不清楚的专业知识时,可以向相关人员征询意见。最终,将培训需求信息进行汇总,形成培训课程的主要内容。
  (3)企业内训机构选择
  假如企业内训不是由内部培训师来讲授,就涉及到下一个流程,即选择合适的培训机构与培训师。为了保证培训质量,一定要慎重选择培训机构与培训师。企业内训课程一般可以分为两类,一类是专业知识培训,一类是一般性管理类培训。针对前者,建议联系行业科研机构或行业协会;对于后者,建议联系国内知名管理咨询公司,一方面它们了解中国企业,另一方面知名管理咨询公司业内口碑好、有诚信,能够保证内训质量。
  (4)企业内训实施
  在与培训机构与培训师进一步确认培训内容、协调好培训时间后,就进入培训的实施环节。一般情况下,建议有公司领导出席培训现场,以表明公司对此项工作的重视,也是为了保证培训的效果。一方面可以借机统一思想,表明公司对员工个人成长与发展的关心,公司的发展有赖于个人的成长;另一方面也是给外部培训机构或培训师施加一定的压力,督促它们保质保量完成培训工作。
  (5)企业内训评价
  在企业内训的完整闭环中,评估工作不可缺少,至少有两方面的作用。首先,企业内训评估是对培训机构与培训师工作的约束,当然也是一种激励。在培训质量需要改进时,对培训机构与培训师的评估主要体现为制约作用;在培训质量得到好评时,这时评估工作主要体现为一种激励,双方有可能形成长期合作关系。其次,评估工作对培训对象而言同样存在激励与考核作用。内训成绩高低体现了培训对象的整体表现,如接受培训的态度、时间投入、业务能力或管理水平等。

内训是企业提升人力资源价值的关键,企业要想让内训体现最初的价值,应该注重三个环节:

一、需求调研

企业进行内训有两个目的:解决问题、达成目标。无论是哪个目的,都要做到有的放矢。这就要求在制定培训计划的时候,充分了解企业目 前存在的问题或需要达成的目标在哪里,然后进行针对性的设计培训方案。需求调研如果不够明确,整个培训的方向就会出现偏差,最终会导致整个培训效益无法得到保证。

二、讲师选择

内训多是采用集中培训的方式,因此讲师的重要性不言而喻。好的讲师能够让课程收益高于预期,相反,如果差的讲师会让课程一无是处。在选择讲师的时候,是否有授课经历、相关行业从业经历或授课经验、所擅长领域是否与本课程相同等,都是考察讲师的标准。

三、落地执行

培训不仅仅是讲师授课、学生听课的过程,更重要的是如何让培训落地,考察学员是否将所学内容应用到实际工作当中,这是保证培训效果的关键,而不是课程中学员对课程的参与度。事实证明,很多气氛热烈的培训现场,最终的培训效果并没有那么高。所以,一套详尽、完善的培训落地考核是十分必要的。

企业内训的重要性主要体现在以下方面:

(1)缩短学习曲线
  知识大体可以分为两类,一类是直接知识或实践型知识,需要个人去体验才能获得,所谓“实践出真知”就是这样的道理;另一类是间接知识,可以通过他人传授与讲解实现知识传播的功效。对于第一类知识,其学习曲线相对较长,要求的周期长,如学生学习基础性知识就是如此。但对于一个参与市场竞争的企业来讲,第一种方式显然是没有效率的,一定会在“快鱼吃慢鱼”的游戏中被淘汰。因此,企业员工就应该学会快速学习,缩短学习曲线,学会“站在巨人的肩膀上”。在企业内训中,无论是企业内部培训师还是外部培训师都能够通过知识共享的形式实现知识转移,帮助企业员工快速成长。
  (2)对优秀员工进行精神激励
  企业优秀员工是企业的重要财富,其经验对其他员工更具有借鉴意义。因而,企业应该对这种经验进行传播与推广,实现快速复制的效果。因而,企业优秀员工是企业内部培训师的重要来源。对于优秀员工而言,“内部培训师”的荣誉可能比单纯的物质激励效果更好,它代表的是公司对员工个人综合表现的认可。而且,对其他同事进行培训与知识分享本身就是一种莫大的精神安慰。在公司内部,这种制度一旦形成,还能给其它员工起到示范作用,鼓励更多的员工成为优秀员工。这是企业内训取得的额外效果。
  (3)借用外脑,获取外部信息
  相比内部培训师,外部培训师在培训经验、行业信息、专业知识等方面拥有比较优势。所谓“外来的和尚好念经”,正是这个道理。外部培训师往往能够结合他们的视野,为企业提供最新的外部知识。另外,因为是局外人,外部培训师还能够相对客观地指出企业存在的问题。这是内部培训师比较忌讳的环节。
  (4)统一思想,宣贯文化的重要渠道
  在许多企业,企业内训是统一思想的好机会,也是进行员工动员的好机会。在企业内训时,往往人员比较多或者汇集了重要中高层干部,另外也往往是针对某些重要问题展开内训。在这种场合,领导可以借助内训师的力量,宣贯企业文化,统一员工思想。

公开课与内训课的区别:

1、公开课与内训课的侧重点不同

公开课客户更多考虑的是讲师的授课能力和行业研究还有现场组织能力等,但内训课程,客户考虑的是课程效果的持续性、讲师的专业程度、咨询公司的后续服务能力等综合因素。

2、公开课与内训课受众不同

区别有很多,比如说公开课是很多不同企业的人聚集在一起,由企业之外的机构进行培训。培训地点、时间和方式都由培训的组织者决定,参训的学员没有主导权。公开课的学员可能来自十多个或数十个不同企业,而企业内训则基本上来自于企业内部,也可能是集团内不同子公司,最多只有两至三个企业合作一起上个内训课。

3、公开课与内训课形式不同

企业公开课的形式包括大型研讨会、体验式培训、教练技术、高峰论坛等等;而企业内训课主要是通过由针对性的培训与行业经验的结合来授课,包括视频教学、沙盘模拟等等新的方法;网络视频课则以公开课为主,但很好进行了整合与嫁接。

4、公开课与内训课的效果不同

内训就是参训的学员都是同一个企业的人员,可以由企业内部的人进行授课,也可以聘请外部培训机构的人进行授课。培训地点、时间和方式基本上都是由授训的企业进行组织的。从效果上来讲,内训的效果会更好,因为培训的内容是由企业主导的,讲师根据企业的需求进行课程内容的制定。公开课的课程内容则是固定的。

和其他人才培养方法相比较,企业内训的优势:

相比其它人才培养方法如员工进修、继续教育等,企业内训有其独特的优势:
  (1)量身定制
  员工继续教育或进修行为有时候体现出其它的功利性,如学历教育、获取资格证书等,培训学习的内容并不完全与工作需要相关联,其对员工个人的重要性要大于对企业的重要性。但企业内训的目的性很明确、方向很清晰。从企业内训的整体流程来分析,内训需求调研、内训机构或内训师选择、内训课程开发、内训对象确定等流程保证了企业内训具有极强的针对性,相当于量体裁衣。
  (2)人均成本低,整体效应高
  在企业内训中,要是任用内部培训师进行主讲,其成本主要是时间成本及支付给内部培训师的少量补贴,培训费用会大大降低;即使是聘用外部培训师,由于参与企业内训的学员数量并不一定是事先确定好的,而往往由企业自行确定,这样人均费用一般不会太高。反过来,正因为参与企业内训的人数有很多,大家就可以针对一些具体问题进行探讨,达到真正解决企业关键问题的目的,进而体现出企业内训的规模经济性。
  (3)安排灵活
  既然是企业内训,培训的地点主要在企业办公所在地,培训时间、培训人员也主要由企业决定。这样,企业可以根据自身实际工作灵活安排培训时间,如可以利用淡季时间进行企业内训,既确保了参与培训的人数,也不至于影响正常工作。相反,一些其它形式的培训项目在培训时间与地点上往往是不能由企业自行决定的。
  (4)质量控制容易
  对企业而言,培训质量至关重要,但这又是非常不容易控制的一个环节。培训内容、培训讲师、培训对象、培训评估都是影响最终培训质量的重要因素。在一般的外部培训中,单个企业往往难以掌控这么多环节,进而影响培训质量。在企业内训中,这几个环节几乎都可以由企业自己来选择与决定。也就是说,保证企业内训质量相对容易一些。


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